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Garantía

Cobertura de la Garantía

Su garantía cubre lo siguiente:

  • Asas rotas, costuras arrancadas de las asas cosidas al colchón o rasgaduras en la tela del colchón donde están unidas las asas.
  • Bobinas o cables sueltos o rotos.
  • Bobinas o alambres que sobresalen o rasgan la tela.
  • Hendiduras en el cuerpo de 2″ o más.
  • Excesivamente grumoso.
  • Hundimiento: el colchón debe estar sostenido de manera continua por una base de tamaño adecuado, o equivalente, con un marco adecuado. El marco debe incluir un soporte central con al menos 5 patas o 5 listones de madera maciza cruzados para los juegos tamaño queen y king.

Su garantía NO cubre lo siguiente:

  • Tejido del colchón (incluidas manchas, suciedad o quemaduras),
  • Daños por usar un marco de cama inadecuado. Un marco de cama Queen o King debe tener una barra de puente rígida con al menos 5 patas de apoyo, o 5 listones de madera dura cruzados espaciados de manera uniforme con una pata central de apoyo. Los listones cruzados deben tener al menos 3 pulgadas de ancho y no más de 4 pulgadas de distancia entre sí;
  • Modelos de piso y ropa de cama en liquidación vendidos "tal como están";
  • Altura de la cama;
  • Preferencia de comodidad;
  • Hendiduras o flacidez normales de menos de 2″;
  • Daño en el colchón debido a una base inadecuada. Este colchón de primera línea está diseñado para ofrecer un rendimiento óptimo solo cuando se combina con la base adecuada como parte de un conjunto completo para dormir;
  • Ajuste de hoja;
  • Reemplazo de otra pieza del conjunto de sueño, a menos que la otra pieza también esté defectuosa;
  • Daños en el colchón o base debido al mal uso;
  • Costos de transporte;
  • Las bases de colchón ajustables vienen con una garantía de colchón separada, contáctenos para obtener más detalles;
  • Olores.

Artículos que anulan la garantía:

  • Quemaduras;
  • Manchas de cualquier tipo, por ejemplo: sangre, orina, moho, hongos, vino, refrescos, productos químicos, etc. (sin importar el origen);
  • Daños debidos a un uso inadecuado, instalación o abuso del colchón o somier/base;
  • Uso de líquidos/químicos que puedan dañar los materiales;
  • *Después de la inspección, cualquier artículo que se encuentre en condiciones insalubres no será reparado ni reemplazado y la garantía quedará nula.
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